취소·환불 규정

예약된 일정의 변경·취소는 시간대에 따라 처리 기준이 다릅니다. 아래 기준은 일반적인 운영 원칙이며, 천재지변 등 불가항력 상황은 별도 협의됩니다.

일반 취소 기준

예약 확정 후 출발 전 : 전액 환불 가능합니다.
관리사 출발 이후 : 이동료에 해당하는 비용이 발생할 수 있습니다.
도착 이후 취소 : 코스 진행 여부와 관계없이 일부 비용이 발생할 수 있습니다.

일정 변경

가능한 한 예약 24시간 전까지 변경 요청을 부탁드립니다. 당일 변경은 가능 시간에 따라 안내가 달라질 수 있습니다.

환불 처리

환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다. 카드 결제는 카드사 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.